Marche un canguro para ‘El Bazar Digital’
Después de varias vueltas decidí no perderme la oportunidad y desembolsar más de $900 en efectivo para tener los 40 DVDs de la ‘Chosen Collection’ de una vez por todas en mis manos.
Leí toda la información brindada por ‘El Bazar Digital’ para no tener ninguna sorpresa, habiendo tanta plata, y algo tan deseado también, en juego. Y, cuando finalmente tenía las cosas claras, respiré profundo e hice click en ‘comprar’.
O sorpresa la mía cuando me llegó el siguiente e-mail:
Por el monto de este producto me tenes que depositar una seña del 30% del valor. Lo podes hacer por deposito bancario o con tarjeta como quieras
Pero… si yo había leído… y decía… ¿tan loca estoy? Veamos. No, no estoy tan loca.
Qué bronca. Qué bronca que no respeten sus propias reglas. Qué bronca tener que perderme la Chosen porque, aún cuando no tendría que, no puedo dejar esa seña.
Mi respuesta:
Hola,
Según la información presentada en su sitio web:
“Ud. paga siempre cuando recibe el producto, no tiene que dejar ninguna seña, ni deposito, ni nada parecida . Solo se paga anticipado si es una compra desde el exterior”
http://www.elbazardigital.com/catalog/faq.php#QueformasdepagotienenEs por esto que, realizando la compra desde XXX, nunca consideré la posibilidad de tener que presentar una seña, sin importar el costo del producto. No por omisión, sino por la información brindada por ustedes mismos a quienes deciden utilizar el servicio, y sobre la cual no se hace ninguna excepción a lo largo del proceso de compra.
Por lo tanto solicito que si no se puede terminar la transacción de la forma en la que fue pactada: ’sin seña ni depósito ni nada parecido’, se anule la misma a la brevedad.
Muchas gracias.
Saludos,
XXX
Encima, ya después de haber enviado el mail leo que en la parte de ‘devoluciones y/o arrepentimiento de compra’, en su página web dicen:
[…] si Ud rechaza el pedido […] Se lo intimara por carta documento y si no se recibe una respuesta satisfactoria, se hara la denuncia ante el juzgado comercial de Quilmes […]. Por que tan drasticos? Porque nosotros cuando Ud. genera una orden, no le estamos pidiendo seña, por que nosotros confiamos en que Ud va a comprar el producto que pidio.
Así que ya saben, El Bazar Digital pasa a formar parte de la lista de ’sitios no confiables para comprar en internet’ por no respetar sus propiar políticas de venta.
Marche un canguro…
Update: casi cuatro meses después me encuentro con que modificaron las reglas a las siquientes:
“Normalmente no se pide ninguna seña, y ud paga el producto cuando lo recibe, Nos reservamos el derecho de pedir seña, si los datos son dudosos o si en una primera orden, la misma supera los 150 dolares.En este caso se lo haremos saber por email por que le pedimos la seña.”
Era hora.
Tags: Buffy the Vampire Slayer, Chosen Collection, DVD, El Bazar Digital, Quejas
20 dAmerica/Los_Angeles Septiembre, 2006 a las 7:54 pm
Que tremenda truchada!
20 dAmerica/Los_Angeles Septiembre, 2006 a las 9:27 pm
Qué loco, a mi hasta me escribieron avisando que hay stock, y que cuando todos los trámites estén listos me la importan…. en fin… ya veremos qué onda.
(k)sss igual.
20 dAmerica/Los_Angeles Septiembre, 2006 a las 10:31 pm
Que cagada che!
A mi no me gusta comprar en internet, desconfio mucho.
Pero… :O 900 pesoss!!!!????? fuck!
20 dAmerica/Los_Angeles Septiembre, 2006 a las 10:36 pm
por ahi caiste en algun tipo de *abre comillas*chantería*cierre comillas*
me da la impresion, no se, si a fer no le paso nada, es demasiado raro, que se yo
o por ahi es el destino, y viene otra tanda y mas barata!!! donde todos la podremos comprar! eeehhh
or not
besos :$
20 dAmerica/Los_Angeles Septiembre, 2006 a las 11:04 pm
No creo que sea chantearía, los modos de pago que elegimos son diferentes y además, no está mal lo que dicen. Es mucha plata y pedir una seña no me parece tan errado.
Peeero, eso tiene que dejarse en claro antes de realizarse la operación. No te lo pueden avisar así como así después de que ya hiciste la compra. Si me hubieran avisado antes, habría elegido otra forma de pago y punto.
Pero más allá de que se me complicaría bastante dejar la seña, me parece una total falta de respecto y una ‘violación al contrato de compra’, además. El cual, si vos no cumplís, te significa una intimación por canta documento y posible denuncia enuncia ante un juzgado comercial.
24 dAmerica/Los_Angeles Septiembre, 2006 a las 6:31 pm
[…] Y eso, necesitaba hacer esta entrada para contrarestar la anterior. […]
26 dAmerica/Los_Angeles Septiembre, 2006 a las 10:58 pm
[…] O, si quieren, también pueden regalarme la Chosen Collection, que parece que está disponible de nuevo… […]
8 dAmerica/Los_Angeles Junio, 2007 a las 3:56 pm
Soy Cliente de “el bazar digital” hace mas de 6 años, es una muy buena persona y muy responsable, hay una realidad si el tiene que comprar un producto caro(el cual es a pedido) considero algo normal que pida un anticipo, que ocurre si uno luego desiste de la operacion?? a quien se lo vende ? Lo califica negativo?Hay cientos de miles de Cd’ s y Dvd’ s y no todos son fáciles de vender, de hecho en varias oportunidades ha hecho “Ventas de Oportunidades” con “clavos” que le dejaron. Y asi se los ha sacdo de encima (o algunos no)
En Síntesis el BDigital es confiable no es ningun trucho.
8 dAmerica/Los_Angeles Junio, 2007 a las 9:01 pm
Diferentes experiencias con el servicio.
Como dije en los comentarios anteriores, entiendo perfectamente que sienta la necesidad de pedir un anticipo si el monto de compra es grande, cosa que hace en la actualidad.
Lo que no puedo aceptar es que me cambie las condiciones de la venta después de que se acordaron los términos y se ‘firmó el contrato’, al hacer click en ‘Confirmar Compra’ o como fuera.
Yo realicé un transacción para la que expresamente y según sus propias palabras: no tiene que dejar ninguna seña, ni deposito, ni nada parecida, no le estamos pidiendo seña. Ese es el trato que al que accedí; esas eran las condiciones de venta que acepté.
¿Cómo puedo confiar en alguien que está violando las reglas de su propia web, cuando a los clientes nos amenaza con cartas documento y denuncias ante juzgados comerciales si llegáramos a cambiar nuestras condiciones de compra?
Debió arriesgarse en esa oportunidad e inmediatamente actualizar las condiciones de compra en el sitio.
6 dAmerica/Los_Angeles Octubre, 2007 a las 7:49 pm
Me parece que el comentario hacerca de la calidad del Bazar Digital está fuera de lugar. Yo hace mucho que compro y nunca me llevé una sorpresa. La atención al cliente es muy efectiva y siempre pregunto antes de comprar, recibiendo una respuesta inmediata y siempre satisfactoria. Creo que a la hora de criticar debemos ser objetivos. Si no se leen las condiciones de venta, se pierde cierta objetividad, no?
6 dAmerica/Los_Angeles Octubre, 2007 a las 9:17 pm
Si no se le la crítica se pierde el sentido del comentario, no?
20 dAmerica/Los_Angeles Octubre, 2009 a las 9:59 am
Que formas de pago tienen?
Normalmente no se pide ninguna seña, y ud paga el producto cuando lo recibe, Nos reservamos el derecho de pedir seña, si los datos son dudosos o si en una primera orden, la misma supera los 150 dolares. En este caso se le dara aviso via mail para una solicitud de seña.
20 dAmerica/Los_Angeles Octubre, 2009 a las 1:24 pm
Martín, como dice en la edición de la entrada, esa condición fue agregada meses después de que yo tuve el problema.
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